Austausch und Rückerstattung

UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG

1. Der Verkäufer bietet dem Kunden die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung umzutauschen. Bitte, senden Sie Ihren Umtauschantrag an die E-Mail des Verkäufers: info@termoplaza.pl oder rufen Sie +48 880 849 999 an.


2. Der Käufer kann den Artikel mit dem gleichen Modell oder einem anderen mit einem niedrigeren oder höheren Preis austauschen.


3. Ein Umtausch ist nur für Artikel möglich, die derzeit auf der Website des Verkäufers verfügbar sind.


4. Um den Artikel umzutauschen, muss der Kunde das Paket ordnungsgemäß schützen und eine Kaufbestätigung beifügen. Der umzutauschende Artikel muss dem Verkäufer als ein Paket auf Rechnung des Bestellers zugesandt werden. Neue Artikel werden dem Käufer zu Kosten des Verkäufers geliefert.


5. Der Verkäufer muss den Käufer in Kenntnis setzen, wenn die umtauschbaren Artikel nicht mehr verfügbar sind. Der Kunde kann einen anderen Artikel auswählen oder den Umtausch ablehnen. Im Falle der Ablehnung wird der Artikel dem Käufer zu seinen Kosten zurückgesandt.


6. Im Falle des Umtausches mit einem Artikel zu einem niedrigeren Preis wird dieser innerhalb von 14 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode zurückgesandt, die der Kunde zum Kauf verwendet hat. Wenn eine elektronische Zahlungsmethode oder Überweisung gewählt wird, so zahlt der Verkäufer auf das der Zahlungskarte zugeordnete Bankkonto zurück.


7. Im Falle des Umtausches mit einem Artikel zu einem höheren Preis tauscht der Verkäufer den Artikel nach der Benachrichtigung über die Zahlung des Betrags der Preisdifferenz. Für einen schnellen Umtausch kann der Kunde der Sendung eine Sendebestätigung beifügen.


8. Die getauschten Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und nicht beschädigt sein.